为引导课外体育培训机构规范培训行为，提高服务质量，发挥标准化、认证、合格评定在助力体育培训机构高质量发展中的支撑作用，国体认证按照国家认证认可监督管理员会服务认证有关管理制度要求，在体育培训机构服务评价领域储备技术能力，适时推进体育培训机构体育服务认证项目落地。

认证过程历经客户申请、业务受理、提交材料、申请资料评审、审查准备、文件审查、服务管理审核及服务特性测评、复核和认证决定、认证批准等环节。2022年7月18日，国体认证向北京匠心之轮国际体育产业发展有限公司颁发了“体育培训机构服务能力”体育服务认证证书，亦是国体认证颁发的首张体育培训机构领域的体育服务认证证书。

多维度、多角度审查助力体育培训机构能力提升

本次体育服务认证审查依据国体认证编写、经国家认监委备案的《体育培训机构服务认证实施规则》《体育培训机构服务规范》等认证实施规则和技术规范展开，从培训机构规范度、培训资源完善度、培训签约信誉度、培训服务科学度、培训效果提升度、培训顾客满意度等六个维度对匠心之轮进行了现场询问、实地观察、抽查记录、服务体验、顾客调查等现场审查。

审查过程中，从客户满意度调研数据显示，学员对匠心之轮的场地数量、现场环境、教练能力及教学质量高度认可。通过使用APP可实现高效订场、课程预订、报名参赛、抢票服务、一键支付等功能，整体提升会员和学员智慧化培训的体验感。

后续，国体认证将适时采取服务特性测评、服务管理审核、飞行检查、监督检查等形式，持续对匠心之轮进行服务质量特性、服务管理体系能力的合格评定确认，确保匠心之轮持续满足体育培训机构体育服务认证的标准要求。

第三方认证机构助力体育培训机构规范发展

目前，行业中部分体育俱乐部（体育培训机构）仍存在培训服务质量、师资力量、教学水平参差不齐，培训强度和考核尺度差异较大，俱乐部管理服务质量不高，培训机构（俱乐部）举办活动风险犹存，培训机构（俱乐部）学员考级标准不规范等现象。第三方服务认证，既是对培训机构是否按照相关标准实施服务、培训、管理的合格评定，也是向全社会提供更加透明、公开、公正的体育培训服务市场信息的保障。国体认证期待更多的体育培训机构积极参与服务认证，规范体育培训服务，用体育点亮生活，以责任引领未来，共同推动体育培训行业健康、有序发展。